رتب مفاتيحك بشكل أنيق ومرتب ، مع هذا المنتج لن تأخذ مفاتيحك مساحة كبيرة في جيبك وسيكون شكلها جميل جدا
· من نحن؟
o متجر أشكال هو متجر الكتروني يقدم العديد من المنتجات المتميزة.
· لماذا أسعارنا تعتبر أقل من سعر السوق المحلي
o نحن نقوم بشراء المنتجات من المصانع مباشرة ، ثم نقوم بالشحن مباشرة لكم ، لذلك فنحن نقوم بتوفير مبالغ إضافية تجعلنا نستطيع تقديم سعر أفضل لكم.
o قد تجد أسعار أقل منا لكن يجب الأخذ في الاعتبار جودة المنتج ومواصفاته ، العديد من المنتجات تكون في السوق بنفس الشكل لكن بجودات مختلفة ، نحن في أشكال نضمن لك الجودة ، وفي حال وجدت نفس الجودة بسعر أقل فقد يكون لديهم عروض تخفيضات أو تصفية خاصة ، ونحن نرحب بشرائك منهم ، المهم أن تجد ما يناسبك ، تأكد من أن متجر أشكال يهتم بتقديم أفضل نسخة من المنتج من حيث الجودة والسعر
· ماهي الدول التي يمكنها الشراء منا؟
o حاليا نحن نتعامل فقط داخل المملكة العربية السعودية ونهدف للوصول إلى الشرق الأوسط في الخطة القادمة.
· ما هي مصادر منتجاتنا؟
o نحن حاليا نستورد منتجاتنا من شركائنا في الصين ، شركاؤنا يهتمون بجودة السلعة.
· هل تشحنون الطلبات إلى باب المنزل؟
o نعم ، نشحن للمنزل لأغلب مناطق المملكة على حسب سياسات شركات الشحن.
· ماهي وسائل الدفع المتاحة؟
يوجد عدة خيارات آمنة للدفع وهي:
o الدفع عن طريق مدى.
o الدفع عن طريق الفيزا أو الماستر كارد.
o الدفع بأبل باي لمستخدمي أجهزة أبل
o الدفع بجوجل باي لمستخدمي أجهزة أندرويد
o الدفع عند الاستلام
· كم سعر تكلفة الشحن ؟ والمدة الزمنية لاستلام الطلب؟
o سعر الشحن لدينا 27 ريال للطلب ، وتوجد أحياناً عروض على قيمة السلة المرتفعة ، يمكنك التأكد من صفحة السلة لمعرفة إذا كان هناك عرض متاح
o بالنسبة لمدة التوصيل فهي تستغرق من 2 إلى 5 أيام عمل ، قد تتأخر قليلاً بسبب الضغط على شركة الشحن
· هل يمكن استرجاع المنتجات بعد شرائها؟
o يمكن في حال اثبات أن المنتج وصلكم بحالة سيئة أو تالفة أو وجود عيوب مصنعية أو خلال الأيام المتفق عليها في سياسة الاستبدال والاسترجاع ، يجب عليكم مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع أسفل المتجر
· هل نستطيع التواصل مع خدمة العملاء للطلب او الاستفسار عن المنتجات وغيرها من الأمور؟
o يمكنكم التواصل معنا عن طريق الواتساب أو أحد قنوات التواصل الاجتماعي المتاحة لدينا ، وسنكون سعيدين بالرد على استفساركم وتسهيل عملية الطلب لمن يواجه مشكلة في ذلك